Política de Reembolso

Reembolso
Unicamente aplicará reembolso de dinero cuando sea por un producto en mal estado o no conforme en cuanto a detalles de elaboracion, sabor, textura, aroma y/o calidad.

La garantia no aplica en daños generados por mal manejo por parte del usuario como golpes, caidas, mala manipulación entre otros o por un inapropiado almacenamiento del producto

Cualquier novedad presentada se debe notificar en un lapso de tiempo de maximo 48 horas habiles, posterior a la notificacion , procederemos a su evaluación, verificación y respuesta. 

Para dicho proceso es necesario que sea enviado el producto a la siguiente dirección carrera 50 79 sur 101 bodega 152 stock sur La estrella, Antioquia a nombre de Sebastián Sáenz o evidencia que muestre claramente las razones de la no conformidad. 

Una vez surtido el proceso, enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o denegación del reembolso, el cual se hará a través del proveedor de pago o por una transferencia bancaria.